ขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ต้องแจ้งอะไรบ้าง?
แจ้งชื่อผู้ใช้และอาการที่พบ เช่น ข้อความแจ้งเตือนตอนเข้าสู่ระบบ หรือข้อมูลติดต่อที่ใช้งานไม่ได้ หากมีภาพหน้าจอประกอบ ให้ปิดบังรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวกับปัญหาก่อนส่ง
ต้องเตรียมข้อมูลใดเพื่อตรวจสอบรายการฝากถอน?
ระบุให้ชัดว่าเป็นการฝากหรือถอน พร้อมจำนวนเงิน วันที่ เวลา ช่องทางชำระเงิน และหลักฐานธุรกรรมที่มี ข้อมูลเหล่านี้ใช้ประกอบการตรวจสอบกรณีเครดิตไม่เข้าหรือสงสัยยอดถอน โดยไม่จำเป็นต้องส่งรหัสเข้าแอปการเงิน
แจ้งปัญหาโบนัสหรือแคมเปญอย่างไรให้ตรงเรื่อง?
ระบุชื่อแคมเปญ วันเวลา และยอดฝากที่เกี่ยวข้อง พร้อมบอกประเด็นที่ต้องการให้ตรวจสอบ เช่น โบนัสยังไม่แสดงหรือมีข้อสงสัยเรื่องเทิร์น รายละเอียดที่ผูกกับรายการจริงช่วยแยกเรื่องออกจากสิทธิ์ของแคมเปญอื่นได้