จำข้อมูลของบัญชีเดิมไม่ได้
แจ้งว่าคุณจำข้อมูลเข้าใช้งานส่วนใดไม่ได้ และระบุว่าต้องการความช่วยเหลือสำหรับบัญชีเดิม ทีมงานจะให้คำแนะนำตามกรณี โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านที่ใช้อยู่กับบริการอื่น
ใช้บัญชี UFA-BTS เดิมเพื่อกลับเข้าสู่พื้นที่สมาชิก พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการรักษารหัสเข้าใช้งานและการขอความช่วยเหลือเมื่อเข้าบัญชีไม่ได้

การแจ้งรายละเอียดให้ตรงกับปัญหาช่วยให้ทีมงานตรวจสอบได้ตรงประเด็น ทั้งกรณีจำข้อมูลบัญชีไม่ได้ ระบบมีข้อขัดข้อง หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรม โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน
แจ้งว่าคุณจำข้อมูลเข้าใช้งานส่วนใดไม่ได้ และระบุว่าต้องการความช่วยเหลือสำหรับบัญชีเดิม ทีมงานจะให้คำแนะนำตามกรณี โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านที่ใช้อยู่กับบริการอื่น
หากหน้าใช้งานไม่ตอบสนองหรือมีข้อความผิดพลาด ให้แจ้งอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และเวลาที่พบเหตุ หากส่งภาพประกอบ ให้ปิดบังรหัสผ่าน OTP และข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนทุกครั้ง
หากต้องการสอบถามรายการฝากถอน ให้แจ้งประเภทรายการ จำนวนเงิน และเวลาที่ทำรายการ พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องซึ่งปิดบังข้อมูลลับแล้ว เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบเรื่องธุรกรรมแยกจากข้อขัดข้องในการเข้าสู่ระบบ
บัญชีสมาชิก UFA-BTS ใช้เข้าถึงบริการคาสิโนสดจากหลายค่าย การฝากถอนสกุลเงินบาทผ่านช่องทางที่รองรับ และความช่วยเหลือจากทีมบริการภาษาไทย
ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสยืนยันใช้สำหรับเข้าถึงบัญชี จึงควรเก็บไว้เป็นส่วนตัว เมื่อต้องขอความช่วยเหลือ ให้แจ้งเพียงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาและไม่เปิดเผยข้อมูลลับของคุณ
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่คุณเป็นเจ้าของเท่านั้น และเก็บรหัสผ่านแยกจากข้อมูลที่อาจเปิดเผยหรือส่งต่อให้ผู้อื่นได้ เพื่อลดโอกาสที่บุคคลอื่นจะนำข้อมูลไปเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
รหัส OTP ใช้ยืนยันสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชี อย่าส่งต่อทั้งตัวรหัสและภาพข้อความที่มีรหัสปรากฏอยู่ รวมถึงไม่นำไปเผยแพร่ในบทสนทนาสาธารณะ
เมื่อเข้าสู่บัญชีไม่ได้ ให้แจ้งอาการที่พบกับฝ่ายบริการภาษาไทยของ UFA-BTS โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ทีมงาน รายละเอียดของปัญหาควรเพียงพอสำหรับการตรวจสอบโดยไม่เปิดเผยความลับของบัญชี
หากคุณมีบัญชี UFA-BTS อยู่แล้ว ให้ใช้ข้อมูลเข้าใช้งานของบัญชีเดิมเพื่อเข้าสู่พื้นที่สมาชิก ก่อนยืนยันควรตรวจทานข้อมูลที่กรอกให้ตรงกับบัญชีของคุณ เพื่อกลับเข้าใช้บริการด้วยบัญชีที่ถูกต้องโดยไม่ต้องสมัครใหม่
คำตอบสำหรับสมาชิกที่ต้องการใช้บัญชีเดิม แจ้งปัญหาอย่างปลอดภัย หรือกลับเข้าสู่พื้นที่สมาชิกหลังได้รับความช่วยเหลือ
ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ทีมงาน เพราะข้อมูลเหล่านี้ใช้เข้าถึงและยืนยันสิทธิ์ในบัญชี ให้แจ้งอาการหรือข้อความแจ้งเตือนที่พบแทน และปิดบังข้อมูลลับในรายละเอียดประกอบก่อนส่ง
ระบุว่าปัญหาเกิดระหว่างพยายามเข้าสู่ระบบหรือหลังจากเข้าบัญชีได้แล้ว พร้อมแจ้งข้อความเตือนที่ปรากฏ เพื่อให้ทีมงานทราบว่าข้อขัดข้องเกิดขึ้นในจุดใด
หลังแก้ไขข้อขัดข้องแล้ว ให้ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยข้อมูลบัญชีของคุณเอง ไม่ใช้บัญชีของบุคคลอื่นเพื่อเข้าพื้นที่สมาชิกแทน
ไม่จำเป็นต้องสมัครใหม่ สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี UFA-BTS เดิมได้ หากจำข้อมูลเข้าใช้งานไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีนั้นแทนการสร้างบัญชีทดแทน