UFA-BTS ชี้แจงประเภทข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการฝากถอน เหตุผลในการใช้ข้อมูล ขอบเขตความยินยอม และการติดต่อเพื่อสอบถามหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแล UFA-BTS เพื่อสอบถามการใช้ข้อมูลหรือแจ้งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โดยระบุประเด็นที่ต้องการให้พิจารณาและให้รายละเอียดเท่าที่เกี่ยวข้องกับคำขอนั้น
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการมีทั้งรายละเอียดบัญชี ประวัติรายการฝากถอน และข้อมูลที่ส่งให้ทีมดูแลเมื่อขอความช่วยเหลือ แต่ละประเภทใช้ประกอบการดูแลเรื่องที่แตกต่างกัน
ชื่อผู้ใช้ รายละเอียดบัญชี และช่องทางติดต่อที่สมาชิกให้ไว้ใช้เชื่อมโยงบัญชีกับเจ้าของข้อมูล เมื่อมีคำขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชีหรือคำขออื่นที่ต้องยืนยันตัวตน ทีมดูแลจะใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตรวจสอบผู้ยื่นคำขอก่อนดำเนินการ เพื่อไม่ให้บุคคลอื่นเปลี่ยนข้อมูลแทนเจ้าของบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
รายละเอียดการฝากถอน เช่น ยอดเงิน วันที่และเวลาทำรายการ ช่องทางชำระเงิน และหมายเลขอ้างอิง ใช้ตรวจสอบว่ารายการนั้นเกี่ยวข้องกับบัญชีใด หากยอดเงินหรือสถานะไม่ตรงกับที่สมาชิกแจ้ง ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ตรวจสอบรายการที่มีปัญหาได้ตรงจุด
ข้อความที่ติดต่อเข้ามา คำอธิบายเหตุการณ์ และหลักฐานประกอบคำขอใช้เพื่อทำความเข้าใจปัญหาและติดตามการช่วยเหลือ สมาชิกควรเลือกส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อเรื่องนั้น โดยไม่แนบข้อมูลส่วนตัวอื่นที่ไม่ได้ช่วยในการตรวจสอบ
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิก UFA-BTS ตั้งแต่การสมัครและดูแลบัญชี การฝากถอน ไปจนถึงการสอบถามหรือขอความช่วยเหลือ จึงครอบคลุมมากกว่ารายละเอียดที่กรอกเมื่อสมัครครั้งแรก
ข้อมูลจากแต่ละกิจกรรมอาจเกี่ยวข้องกันได้ เช่น คำขอตรวจสอบรายการฝากถอนอาจต้องพิจารณาทั้งรายละเอียดบัญชี บันทึกรายการ และหลักฐานที่ส่งมา ขอบเขตข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบจึงขึ้นอยู่กับเรื่องที่สมาชิกแจ้ง ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงข้อความสนทนา
เงื่อนไขการเป็นสมาชิก UFA-BTS กำหนดให้มีการยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ ข้อมูลสำหรับการตรวจสอบต้องเป็นของเจ้าของบัญชีและถูกต้องตรงกัน เพื่อใช้พิจารณาคุณสมบัติการใช้บริการตามเงื่อนไข
UFA-BTS ยังใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการตรวจสอบและรายงานธุรกรรมเมื่อกฎหมายกำหนด การใช้ข้อมูลเพื่อหน้าที่เหล่านี้แยกจากการใช้ข้อมูลเพื่อส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอทางการตลาด
UFA-BTS ใช้ข้อมูลเพื่อดูแลบัญชีและพิจารณาคำขอของสมาชิก โดยต้องตรวจสอบความเชื่อมโยงกับเจ้าของบัญชีให้ถูกต้องก่อนแก้ไขรายละเอียดหรือดำเนินการที่มีผลต่อการใช้งานบัญชีนั้น
ข้อมูลธุรกรรมใช้เพื่อดำเนินรายการฝากถอน ตรวจสอบยอดเงินและสถานะ รวมถึงหาสาเหตุของความคลาดเคลื่อน ส่วนรายละเอียดการติดต่อใช้ทำความเข้าใจคำถาม พิจารณาปัญหา และติดตามการแก้ไขตามเรื่องที่สมาชิกแจ้ง
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ยังใช้ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงบัญชีโดยไม่มีสิทธิ โดยพิจารณารายละเอียดที่จำเป็นต่อเหตุการณ์ที่กำลังตรวจสอบ
การรับข่าวสารทางการตลาด การนำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์ใหม่ และการวิเคราะห์การใช้งานโดยรวมมีเงื่อนไขต่างกัน จึงต้องแยกพิจารณาขอบเขตการใช้ข้อมูลในแต่ละกรณี
การเปิดบัญชีกับ UFA-BTS ไม่ถือเป็นการยินยอมรับการตลาดโดยอัตโนมัติ ข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลโบนัสจะส่งให้สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว ส่วนข้อความเกี่ยวกับบัญชีหรือการตอบเรื่องที่สมาชิกขอความช่วยเหลือเป็นการติดต่อเพื่อให้บริการ ไม่ใช่การส่งข้อเสนอทางการตลาด
หาก UFA-BTS จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ใหม่ที่ยังไม่ได้แจ้งไว้ จะอธิบายการใช้งานนั้นให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อน ความยินยอมเดิมจึงไม่ใช่การอนุญาตให้ใช้ข้อมูลได้กับทุกวัตถุประสงค์ในภายหลัง
การวิเคราะห์แนวโน้มโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อศึกษารูปแบบการใช้งานโดยไม่ต้องระบุว่าเป็นสมาชิกคนใด ต่างจากการตรวจสอบปัญหาบัญชีหรือรายการฝากถอน ซึ่งต้องเชื่อมโยงรายละเอียดกับเจ้าของเรื่องเพื่อแก้ไขให้ถูกบัญชี